Preguntas Frecuentes (FAQ)

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre Creador.io

General

¿Qué es Creador.io?

Creador.io es una plataforma que te permite crear una página personal profesional para mostrar todos tus proyectos, startups e ingresos como emprendedor indie. Es perfecta para creadores que quieren compartir su trayectoria y destacar en la comunidad.

¿Para quién es Creador.io?

Creador.io está diseñado para emprendedores indie, creadores digitales, desarrolladores, diseñadores, fundadores de startups y cualquier persona que construya proyectos online y quiera mostrar su portafolio de manera profesional.

¿En qué se diferencia de otras plataformas como Linktree?

A diferencia de Linktree, Creador.io está específicamente diseñado para emprendedores. Puedes mostrar no solo enlaces, sino también detalles de tus proyectos, ingresos generados, fechas de lanzamiento, analytics detallado y participar en un ranking de creadores. Es una página de portafolio completa, no solo una lista de enlaces.

Planes y Precios

¿Cuánto cuesta Creador.io?

Ofrecemos tres planes:

  • Plan Gratuito: $0 - Funciones básicas para empezar
  • Pase 1 Año: $8 (antes $15) - Suscripción anual con acceso completo por 1 año
  • Acceso de por Vida: $12 (antes $20) - Pago único con acceso permanente

¿Qué incluye el plan gratuito?

El plan gratuito incluye:

  • Vista previa básica al dashboard.

¿Qué diferencias hay entre el Pase 1 Año y el Acceso de por Vida?

Ambos planes incluyen las mismas funcionalidades premium (analytics, dominio personalizado, temas, etc.). La única diferencia es la duración: el Pase 1 Año da acceso por 12 meses, mientras que el Acceso de por Vida es permanente y incluye todas las actualizaciones futuras sin costo adicional.

¿Puedo cambiar de plan después?

Sí, puedes actualizar del Plan Gratuito a cualquier plan de pago en cualquier momento. Si tienes el Pase 1 Año y quieres actualizar al Acceso de por Vida, contáctanos y te ofreceremos un precio especial de actualización.

Funcionalidades

¿Qué tipo de analytics proporciona Creador.io?

Con los planes premium obtienes:

  • Número total de visitas a tu página
  • Clicks en cada proyecto individual
  • Fuentes de tráfico (de dónde vienen tus visitantes)
  • Gráficos de tendencias por día/semana/mes

¿Puedo mostrar los ingresos de mis proyectos?

Sí, puedes agregar de manera opcional los ingresos generados por cada proyecto (MRR, ingresos totales, etc.). Esta información es pública si decides compartirla, perfecta para construir en público y inspirar a otros creadores.

¿Cómo funciona el ranking de creadores?

Los usuarios con planes premium pueden aparecer en nuestro ranking público de creadores, ordenado por visitas, número de proyectos, o ingresos totales. Es una excelente manera de ganar visibilidad en la comunidad.

¿Cuántos proyectos puedo agregar?

Planes Premium: Proyectos ilimitados

¿Puedo personalizar el diseño de mi página?

Sí, los planes premium incluyen acceso a diferentes temas. Puedes personalizar colores, estilo y layout para que tu página refleje tu marca personal.

Pagos y Facturación

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y otros métodos de pago a través de nuestro procesador seguro Lemon Squeezy, que soporta tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago locales.

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Absolutamente. Usamos Lemon Squeezy, un procesador de pagos certificado que cumple con los estándares PCI-DSS. No almacenamos tu información de tarjeta en nuestros servidores.

¿Ofrecen reembolsos?

Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días. Si no estás satisfecho con el servicio por cualquier razón, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días de tu compra. Ver nuestra Política de Reembolsos completa.

¿Qué pasa cuando expira mi Pase 1 Año?

Cuando tu Pase 1 Año expira, tu cuenta vuelve automáticamente al Plan Gratuito. Tu página y proyectos permanecen intactos, pero perderás acceso a las funcionalidades premium (analytics, temas extra). Puedes renovar en cualquier momento al mismo precio.

¿Puedo obtener una factura?

Sí, recibirás automáticamente una factura por email después de cada compra. También puedes descargar facturas desde tu panel de control en cualquier momento.

Cuenta y Configuración

¿Cómo creo mi cuenta?

Es muy simple: haz clic en "Acceder", proporciona tu email y crea una contraseña. Una vez dentro, puedes configurar tu página, agregar proyectos y personalizar tu perfil en minutos.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario (slug)?

Sí, puedes cambiar tu slug (la parte de la URL creador.io/tunombre) desde la configuración de tu cuenta. Sin embargo, ten en cuenta que cambiar tu slug puede afectar los enlaces existentes que hayas compartido.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactándonos a [email protected] o a través del formulario de contacto. Eliminaremos permanentemente tus datos dentro de 30 días. Ten en cuenta que esta acción es irreversible. En la configuración de la cuenta puedes eliminar tu cuenta pero previamente debes cancelar suscripciones.

¿Mi página es pública o privada?

Tú decides. Puedes mantener tu página en modo borrador (privada) mientras trabajas en ella, y publicarla cuando estés listo. Una vez publicada, será visible para cualquiera con el enlace. Puedes cambiar entre público y privado en cualquier momento.

Soporte Técnico

¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo un problema?

Puedes contactarnos de varias formas:

Nuestro tiempo de respuesta es de 24-48 horas hábiles.

¿Cuál es el horario de soporte?

Nuestro equipo está disponible de Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (GMT-5). Respondemos emails fuera de horario laboral, pero puede tomar más tiempo.

Mi página no carga correctamente, ¿qué hago?

Primero, intenta refrescar la página o limpiar el caché de tu navegador. Si el problema persiste, contáctanos con detalles sobre: navegador que usas, sistema operativo, y una captura de pantalla del problema. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Otras Preguntas

¿Puedo usar Creador.io para mi empresa o agencia?

Creador.io está diseñado principalmente para creadores individuales. Sin embargo, si eres una agencia o quieres crear páginas para múltiples clientes, contáctanos para opciones empresariales personalizadas.

¿Tienen programa de afiliados?

Actualmente no tenemos un programa de afiliados formal, pero estamos trabajando en ello. Síguenos en redes sociales para enterarte cuando esté disponible.

¿Van a agregar más funcionalidades en el futuro?

¡Absolutamente! Estamos constantemente mejorando Creador.io. Si tienes sugerencias de nuevas funcionalidades, nos encantaría escucharlas. Contáctanos con tus ideas.

¿Puedo solicitar una nueva funcionalidad?

Sí, nos encanta recibir feedback. Envíanos tus ideas a través del formulario de contacto seleccionando "Solicitud de funcionalidad" como categoría. Consideramos cada sugerencia seriamente.

¿No encontraste lo que buscabas?

Si tu pregunta no está aquí, estaremos encantados de ayudarte personalmente.

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